[ Original Message ]

회원가입 후 이벤트로 앰플 구매했는데

앰플팩으로 도착했네요

제가 구매한 이후 앰플팩으로 바뀐걸 확인했는데

사전 고지없이 상품 변경해서 보내셔도되는건가요??

안녕하세요. 더마테크놀로지 코스메틱 BRTC입니다.

고객님 우선 이용에 불편드려 죄송합니다.

문자 발송하여 안내드렸습니다.

혹시 문자 못 받으셨다면 다시 한 번 문의 부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 나이아신아마이드 앰플이 발송되어야 했으나,

전산 오류로 출고 과정에 문제가 생겨 앰플 팩 제품이 발송된 것으로 확인하였습니다.

사전 고지없이 변경되어 배송해드린 점 죄송합니다.

내일 중으로 나이아신아마이드 앰플을 재발송 해드릴 예정이며,

재배송 진행 확인하여 송장 번호 문자로 안내드릴 예정입니다.

재배송 완료 확인 후 앰플 팩 회수 진행될 예정입니다. 참고 부탁드립니다.

현재 택배사 파업으로 인해 배송 지연되는 점 양해 및 참고 부탁드립니다.

다시 한 번 불편드려 죄송합니다.

더 좋은 제품과 서비스로 보답하도록 노력하겠습니다.

감사합니다.